De toezichthouder kreeg via zijn loket ConsuWijzer klachten van consumenten binnen.

Deze incassobureaus zetten consumenten zwaar onder druk om de rekeningen van Vakantiegarant te betalen, terwijl er nooit een geldige overeenkomst tot stand is gekomen. De incassobureaus zijn niet op verzoek van Vakantiegarant actief. Vakantiegarant heeft zijn werkzaamheden namelijk gestaakt. Volgens de toezichthouder hoeven consumenten die nu benaderd worden door een incassobureau niet te betalen.

Eerder deze maand waarschuwde de ACM ook al voor valse facturen uit naam van bedrijven als Beyond Beauty, Buy2fly, Center Wellness en Euro Loterij. Bij de toezichthouder bestaat het vermoeden dat er een netwerk van kwaadwillende incassobureaus actief is.

Bron: telegraaf.nl